Vilkår for bruk
1. Generell informasjon
Syversen.com drives av Syversen AS, et norsk selskap med hovedkontor i Norge.
Organisasjonsnummer: 916 519 281
Adresse: Rosenlund 14, 1617 Fredrikstad
E-post: hello@syversen.com
Telefon kundeservice vedr. syversen.com: +47 919 00 022 (mellom kl 10-14)
Telefon andre henvendelser Syversen AS (B2B o.l.): +47 69 35 13 50
Ved å handle hos Syversen.com godtar du følgende vilkår og betingelser.
---
2. Bestillinger og levering
- Bestillinger behandles neste virkedag etter kjøp.
- Bestillinger lagt inn på fredager og i helger behandles påfølgende mandag.
- Leveringstid: 3–6 virkedager, avhengig av destinasjon.
- Bestillinger sendes fra vårt lager i Norge.
- Du mottar et sporingsnummer når bestillingen er sendt.
---
3. Frakt og gebyrer
Gratis frakt for bestillinger over:
- 750 NOK
For bestillinger under disse beløpene gjelder standard fraktgebyrer (oppgitt i kassen).
Toll og MVA:
- Prisene inkluderer MVA.
Uavhentede pakker:
- Dersom en ordre ikke hentes, påløper et gebyr på 99 NOK.
---
4. Betalingsmetoder
Vi bruker Shopify Payments, Google Pay, Apple Pay, VIPPS og Klarna, som gir mulighet for betaling med:
Kredittkort
Faktura
Delbetaling
---
5. Retur og angrerett
- Du har 14 dager på å returnere din ordre fra mottaksdato. Returer sendes til Syversen AS, Rosenlund 14, 1617 Fredrikstad.
- Kunden er ansvarlig for returkostnader:
- 99 NOK (trekkes fra refusjonen).
- Varer må være ubrukte og i originalemballasje.
- Refusjoner behandles innen noen dager etter at returen er mottatt.
- Enkelte produkter (f.eks. undertøy, badetøy, sokker, strømpebukser) kan ikke returneres hvis de er brukt eller uten hygieneforsegling.
---
6. Kundeinformasjon og personvern
- Vi samler kun inn nødvendig informasjon for å behandle bestillinger.
- Dine data blir aldri solgt eller delt med tredjeparter.
- Du kan når som helst be om sletting av dine data.
- Ved å opprette en konto godtar du å motta markedsførings-e-poster (kan avsluttes når som helst).
For fullstendige detaljer, se vår personvernerklæring.
---
7. Kontoansvar
Som registrert bruker godtar du å:
✔ Oppgi korrekte opplysninger.
✔ Ikke dele innloggingsdetaljer med andre.
✔ Melde fra om eventuell misbruk av din konto.
✔ Overholde disse vilkårene og personvernerklæringen.
---
8. Alderskrav
- Du må være minst 15 år for å handle.
- For å bruke kredittbetaling må du være 18 år eller eldre.
---
9. Priser og feil
- Alle priser er i NOK og inkluderer MVA.
- Importavgifter kan gjelde – sjekk tollregler i ditt land.
- Vi forbeholder oss retten til å rette prisfeil, lagerproblemer eller tekniske feil.
---
10. Kanselleringer og ordrestriksjoner
- Vi forbeholder oss retten til å kansellere ordre mistenkt for videresalg.
- Massebestillinger eller gjentatte kjøp av samme produkt kan bli avvist.
---
11. Force Majeure
Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller manglende leveranser som skyldes:
- Ekstremvær
- Streik eller arbeidskonflikter
- Krig, brann eller naturkatastrofer
- Varemangel eller transportforstyrrelser
Dersom slike hendelser hindrer oss i å fullføre en ordre, er vi kun ansvarlige for å refundere produktkostnaden.
---
12. Tvister og juridiske forhold
- Tvister relatert til disse vilkårene behandles i norske domstoler.
- Syversen AS eier alle varemerker, bilder og innhold på Syversen.com. Uautorisert bruk er forbudt.
---
Kontakt oss
E-post: hello@syversen.com
Telefon: +47 69351360